Знайдемо відповіді разом

Ми гарантуємо професійний підхід, конфіденційність та дотримання всіх етичних норм у роботі з клієнтами. Важливо розуміти, що юридичні послуги, на відміну від товарів, не мають фіксованого гарантійного терміну. Проте, ми завжди забезпечуємо ретельний аналіз справи, вибір найбільш ефективної стратегії захисту та максимальну віддачу для досягнення вашої мети, з урахуванням усіх юридичних нюансів. Нашу роботу визначає 4 ключові цінності: 1. Люди та співпраця важливіші за процеси та інструменти. 2. Працюючий продукт важливіший за вичерпну документацію. 3. Позитивна співпраця із замовником важливіша за обговорення умов контракту. 4. Готовність до змін важливіша за дотримання плану. Хоча права частина (сказане в кінці речення) цього маніфесту важлива не менше за ліву (початок речення), слід цінувати більше те що зліва.

Наше адвокатське об'єднання спеціалізується на питаннях, пов'язаних із житлово-комунальними послугами, захистом конкуренції та застосуванням права ЄС в Україні. Водночас ми надаємо широкий спектр правових послуг, включаючи консультації, представництво в суді, складання юридичних документів, медіацію та інші види правової допомоги.

Тривалість розгляду справи залежить від її складності та завантаженості судів. Ми завжди намагаємося максимально прискорити процес.

Ви можете подати скаргу на адвоката, звернувшись до керівництва нашого об'єднання або до відповідних органів адвокатського самоврядування. Вимоги до скарги у Вищу кваліфікаційно-дисциплінарну комісію адвокатури можна побачити тут.

Розділ "Часті запитання" містить відповіді на найбільш поширені питання клієнтів, які стосуються взаємодії з нашим адвокатським об'єднанням, надання юридичних послуг, комунальних послуг, захисту конкуренції та застосування права ЄС в Україні. Це допоможе вам швидко знайти необхідну інформацію та зрозуміти основні моменти нашої роботи. Зверніть увагу, що цей розділ поділений на рубрики: Взаємодія з адвокатським об'єднанням. Питання у сфері комунальних послуг. Питання у сфері захисту конкуренції. Питання у сфері права ЄС. Переключення між рубриками здійснюється на початку розділу.

Так, ми надаємо безкоштовну правову допомогу у випадках, передбачених законодавством України.

Так, ви маєте право змінити адвоката в будь-який момент, якщо вважаєте це за необхідне.

Зазвичай потрібні документи, що посвідчують особу (паспорт), а також документи, що стосуються вашої справи (договори, рішення судів, листування тощо).

Вартість послуг залежить від складності справи та обсягу роботи. Ми пропонуємо попередню консультацію, під час якої можна обговорити всі деталі та отримати орієнтовну вартість. У нескладних типових випадках вартість роботи години адвоката складає від 40 євро.

Ви можете записатися на консультацію через наш сайт, зателефонувавши за вказаним номером телефону або надіславши електронний лист.

Так, ми надаємо можливість отримати консультацію онлайн через відеозв'язок або електронну пошту.

Якщо вам загрожує відключення комунальних послуг через борги, важливо діяти швидко. Насамперед, спробуйте врегулювати ситуацію з постачальником послуг, можливо, укласти договір реструктуризації боргу. Але найкращий спосіб — запобігти відключенню ще до того, як воно станеться. Якщо ви не маєте можливості оплатити рахунок відразу, одним із варіантів може бути звернення до суду з вимогою реструктуризувати борг і проханням забезпечити позов, щоб заборонити постачальнику відключати послугу на час розгляду справи. У таких ситуаціях краще працювати з юристом або адвокатом, оскільки процес судового забезпечення позову вимагає підготовки юридично грамотних документів. А якщо справа ускладнена, фахівець допоможе її вирішити найбільш ефективним шляхом. Детальніше про цей процес читайте в нашій статті "Не дозволяйте припиняти електро- чи газопостачання, якщо незгодні з порушенням".

Так, ви маєте право оскаржити суму в платіжці за комунальні послуги. Для цього спершу варто звернутися до постачальника послуг із письмовою заявою. Якщо питання не буде вирішене, можна звернутися до суду або контролюючих органів, наприклад, до НКРЕКП або Держпродспоживслужби, залежно від виду послуг.

Якщо постачальник комунальних послуг порушує договір, слід діяти за таким алгоритмом: Перевірте умови договору – уважно ознайомтеся з договірними зобов'язаннями постачальника. Зверніться до постачальника – надішліть офіційний письмовий запит або претензію, вказуючи на порушення та вимоги щодо усунення недоліків. Звернення до органів захисту прав споживачів – якщо постачальник не реагує, зверніться до місцевого органу, який контролює надання комунальних послуг (управління ЖКГ, АМК, НКРЕКП). Подання скарги (позову) в суд – у разі невирішення питання, ви маєте право звернутися до суду з позовом про захист своїх прав. Додатково можна звернутися до адвоката для правової підтримки у таких справах.

У випадку перебоїв з постачанням комунальних послуг споживач має такі права: Зменшення оплати – якщо послуги надаються неякісно або з перебоями, споживач має право на перерахунок вартості послуг відповідно до фактичного обсягу та якості. Компенсація збитків – споживач має право вимагати компенсацію за шкоду, завдану через неналежне надання послуг (наприклад, пошкодження майна внаслідок відключення води чи електрики). Ремонт або усунення недоліків – споживач має право вимагати від постачальника усунення перебоїв або проведення необхідних ремонтних робіт у розумні строки. Припинення договору – у разі систематичних порушень або ненадання послуг споживач має право розірвати договір з постачальником. Подання скарг – споживач має право звернутися зі скаргою до органів місцевого самоврядування або регулятора комунальних послуг. Ці права захищають споживача у випадках неякісного надання комунальних послуг.

Радимо прочитати публікацію "Як подати скаргу на постачальника комунальних послуг: покрокова інструкція". У цій статті ми розглядаємо необхідну підготовку, різні способи подання скарги та процес її розгляду. Також пояснюємо, яку форму подання скарги обрати та що робити після її подачі. Ця інформація допоможе споживачам ефективно відстоювати свої інтереси у сфері комунальних послуг.

Щоб подати скаргу до Антимонопольного комітету України (АМКУ), можна зробити це двома шляхами. Звичайне звернення довільної форми. Ви можете звернутися до АМКУ, якщо хочете повідомити про можливі порушення конкуренційного законодавства. Це може бути проста заява з описом ситуації, але таке звернення носить лише інформативний характер і не завжди запускає офіційне розслідування. Заява про зловживання домінуючим (монопольним) становищем. Якщо ви вважаєте, що певна компанія зловживає своїм домінуючим становищем на ринку, потрібно подати спеціальну заяву. Ця процедура вимагає дотримання формальних вимог, включаючи збирання доказів, економічний аналіз і правильне оформлення документів. У цьому випадку дуже рекомендується залучити юриста або адвоката, щоб підготувати заяву відповідно до законодавчих вимог і збільшити шанси на успішний розгляд справи. Звернення через цю спеціальну (подача заяви про зловживання) процедуру може суттєво вплинути на результати розслідування, тому професійна підтримка юристів є ключовою.

Недобросовісна конкуренція — це дії підприємств або осіб, які спрямовані на отримання неправомірної переваги на ринку, порушуючи етичні або правові норми. Це може бути поширення неправдивої інформації про конкурента, неправомірне використання товарних знаків, дискредитація, створення перешкод у діяльності інших компаній тощо. Щоб боротися з недобросовісною конкуренцією, спершу варто звернутися до Антимонопольного комітету України, який розглядає такі справи. Також можна подати позов до суду з вимогою відшкодування збитків або припинення протиправних дій. У таких випадках варто заручитися підтримкою юриста або адвоката, щоб правильно сформулювати претензії й захистити свої інтереси максимально ефективно.

Дії компанії можуть бути визнані зловживанням домінуючим становищем, якщо вона має значну ринкову частку і використовує це для обмеження конкуренції або для того, щоб змушувати споживачів чи інші компанії діяти на своїх умовах. Це можуть бути, наприклад, завищення цін, відмова постачати товари або послуги без вагомої причини, дискримінація окремих партнерів, нав'язування додаткових умов або послуг. Якщо ваша компанія зіштовхнулася з такими діями конкурентів, ви можете звернутися до Антимонопольного комітету або до суду, де юрист або адвокат допоможуть зібрати докази й правильно побудувати стратегію захисту.

В Україні за порушення конкурентного законодавства передбачені різні штрафи залежно від характеру порушення. Ось основні з них: Штрафи до 10% доходу: За порушення, передбачені пунктами 1, 2 та 4 статті 50 Закону України “Про захист економічної конкуренції”, можуть накладатися штрафи у розмірі до 10% доходу (виручки) суб’єкта господарювання від реалізації продукції за останній звітний рік. Штрафи до 5% доходу: За інші порушення, такі як недобросовісна конкуренція, можуть накладатися штрафи у розмірі до 5% доходу. Фіксовані штрафи: У деяких випадках, наприклад, за порушення, що не призвели до суттєвого обмеження конкуренції, можуть накладатися фіксовані штрафи, наприклад, 1200 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Інші санкції: Крім штрафів, можуть застосовуватися інші заходи, такі як примусовий поділ підприємства або адміністративна відповідальність посадових осіб. Крім того, у разі завдання збитків через зловживання монопольним становищем, постраждала сторона має право на подвійне відшкодування збитків. Це передбачено статтею 55 Закону України “Про захист економічної конкуренції”. Це означає, що якщо підприємство зловживає своїм монопольним становищем і це призводить до збитків для іншого суб’єкта господарювання, постраждала сторона може вимагати відшкодування у подвійному розмірі від завданих збитків. Як це працює описана у нашій публікації "Відшкодування шкоди завданої монополістами споживачу в подвійному розмірі".

Якщо ви вважаєте, що ваш конкурент порушує законодавство про рекламу, ось кілька кроків, які ви можете зробити: Зберіть докази: Зберіть усі можливі докази порушення, такі як скріншоти, копії рекламних матеріалів, записи тощо. Консультація з юристом: Зверніться до юриста, який спеціалізується на рекламному праві, щоб отримати професійну консультацію. Скарга до відповідних органів: Подайте скаргу до органів, які контролюють дотримання рекламного законодавства у вашій країні. В Україні це може бути Антимонопольний комітет або Державна служба з питань захисту прав споживачів. Звернення до суду: Якщо порушення серйозне і ви зазнали значних збитків, розгляньте можливість подання позову до суду. Кожен із цих варіантів може бути ефективним, і варто вибирати той, що найкраще відповідає вашій ситуації.

Європейські регламенти відіграють важливу роль у процесі гармонізації українського законодавства з правом ЄС. Ось як це відбувається: Аналіз та адаптація: Українські законодавці аналізують європейські регламенти та адаптують національне законодавство відповідно до цих стандартів. Це включає переклад регламентів українською мовою та внесення змін до національних законів і підзаконних актів. Імплементація: Європейські регламенти імплементуються в українське законодавство через прийняття відповідних нормативно-правових актів. Це може бути як прийняття нових законів, так і внесення змін до існуючих. Прийняття цих актів є лише однією зі стадій імплементації, відомою як транспозиція. Застосування на практиці транспонованих норм теж є частиною імплементаційного процесу. Правозастосування: Важливою стадією імплементації є правозастосування, де велике значення мають суди та їх рішення. Суди забезпечують дотримання нових норм, розглядаючи справи та приймаючи рішення, які формують правозастосовну практику. Інституційна реформа: Для ефективного впровадження європейських регламентів проводяться реформи державних інституцій. Це включає створення нових органів або підрозділів, які відповідають за контроль та моніторинг дотримання нових норм. Моніторинг та оцінка: Після впровадження регламентів здійснюється постійний моніторинг та оцінка їх ефективності. Це дозволяє вчасно вносити необхідні корективи та забезпечувати відповідність українського законодавства європейським стандартам. Співпраця з ЄС: Україна активно співпрацює з Європейським Союзом, отримуючи консультації та технічну допомогу для успішної імплементації європейських регламентів. Крім того, Угода про асоціацію з Європейським Союзом передбачає випадки, коли європейські регламенти, наприклад у сфері електроенергії та газу, мають бути перенесені в національне правове поле без зміни структури і тексту, за виключенням перекладу. Це називається дослівною транспозицією. Цей процес є важливим кроком на шляху до інтеграції України в Європейський Союз та сприяє створенню сприятливих умов для економічного розвитку та залучення іноземних інвестицій.

Acquis communautaire (фр. «правове надбання Співтовариства») – це сукупність правових норм і принципів, які формують законодавчу базу Європейського Союзу. Сюди входять установчі договори, регламенти, директиви, рішення Суду ЄС, а також міжнародні угоди і загальні принципи права ЄС. Acquis є обов'язковими для всіх країн-членів ЄС та кандидатів на вступ. Вплив на українське право: Гармонізація законодавства: Україна поступово адаптує своє законодавство до норм ЄС, що є умовою євроінтеграції. Це стосується широкого спектра галузей: від економіки до прав людини. Кожен законопроєкт, що гармонізує національні закони з acquis, наближає Україну до стандартів ЄС. Імплементація: Адаптація норм — це не лише ухвалення нових законів, але й забезпечення їхнього реального застосування судами, адміністраціями та іншими органами. Суди мають важливу роль у формуванні практики на основі нових норм, тому ефективна імплементація потребує правової підтримки. Інституційні реформи: Для того щоб ефективно впроваджувати європейські норми, Україна проводить реформи інституцій, покращуючи їхню роботу та спроможність контролювати дотримання нових стандартів. Це також зміцнює правову систему в цілому. Пряма дія європейських норм: Деякі європейські акти, наприклад, у сфері енергетики, повинні бути перенесені до українського законодавства без змін. Це називається дослівною транспозицією, що забезпечує максимальну відповідність з нормами ЄС. Українське законодавство поступово наближається до стандартів ЄС, що полегшує інтеграцію країни до європейського простору. Однак цей процес потребує фахового супроводу, тому залучення юристів для аналізу та адаптації європейських норм у національне право є ключовим для успіху реформ.

В Україні застосовуються кілька основних принципів права ЄС, які є фундаментальними для правової системи Європейського Союзу. Ось деякі з них: Принцип верховенства права ЄС: Цей принцип означає, що норми права ЄС мають пріоритет над національним законодавством держав-членів. У випадку конфлікту між нормами права ЄС та національним правом, застосовуються норми права ЄС. Принцип прямої дії: Норми права ЄС можуть безпосередньо застосовуватися на території держав-членів без необхідності їх трансформації в національне законодавство. Це дозволяє громадянам та юридичним особам безпосередньо посилатися на норми права ЄС у національних судах. Принцип субсидіарності: ЄС діє лише в межах тих повноважень, які надані йому державами-членами. У сферах, де ЄС не має компетенції, діють національні органи. Принцип пропорційності: Дії ЄС не повинні виходити за межі того, що необхідно для досягнення цілей, визначених установчими договорами. Це означає, що заходи, які вживаються, повинні бути пропорційними до поставлених цілей. Рішення (заходи) суб’єктів владних повноважень, прийняті на виконання норм цього Закону, мають відповідати принципам пропорційності, прозорості та недискримінації. Згідно з принципом пропорційності, рішення (заходи) суб’єктів владних повноважень повинні бути необхідними і мінімально достатніми для досягнення мети задоволення загальносуспільного інтересу. Принцип прозорості: Рішення (заходи) суб’єктів владних повноважень мають бути належним чином обґрунтовані та повідомлені суб’єктам, яких вони стосуються, у належний строк до набрання ними чинності або введення в дію. Принцип недискримінації: Забороняється будь-яка дискримінація за ознаками національності, статі, раси, релігії або інших характеристик. Рішення, дії, бездіяльність суб’єктів владних повноважень не можуть призводити до юридичного або фактичного обсягу прав та обов’язків особи, який є відмінним від обсягу прав та обов’язків інших осіб у подібних ситуаціях, якщо тільки така відмінність не є необхідною та мінімально достатньою для задоволення загальносуспільного інтересу; або до юридичного або фактичного обсягу прав та обов’язків особи, який є таким, як і обсяг прав та обов’язків інших осіб у неподібних ситуаціях, якщо така однаковість не є необхідною та мінімально достатньою для задоволення загальносуспільного інтересу. Ці принципи є основою для гармонізації українського законодавства з правом ЄС та сприяють інтеграції України до європейського правового простору.

Так, українська компанія повинна дотримуватися норм права ЄС при експорті товарів до Європи. Це включає відповідність продукції європейським стандартам якості та безпеки, а також дотримання вимог щодо маркування, упаковки та сертифікації. Наприклад, товари повинні відповідати технічним регламентам ЄС, а також вимогам щодо безпеки та охорони здоров’я споживачів. Крім того, компанії повинні враховувати митні правила та податкові вимоги, такі як ПДВ та акцизні збори, які можуть застосовуватися в країнах ЄС. Це допомагає забезпечити безперешкодний доступ до європейського ринку та уникнути можливих санкцій або затримок на митниці. Українські стандарти гармонізовані з європейськими, що сприяє полегшенню процесу експорту. Також в Україні діють урядові офіси, такі як Офіс з розвитку підприємництва та експорту і платформа NAZOVNI - сервіс глобалізації бізнесу, які надають підтримку та консультації з питань експорту, допомагаючи компаніям відповідати всім необхідним вимогам та успішно виходити на європейський ринок.

Європейські норми та практика мають обов'язкове значення в Україні, особливо у сферах, де українське законодавство імплементувало європейські принципи. Зокрема, це стосується рішень Суду Європейського Союзу, практики Європейської Комісії та інших європейських інституцій, таких як Секретаріат Енергетичного Співтовариства. Ця практика повинна враховуватися при застосуванні норм українського законодавства, яке було адаптоване до стандартів ЄС. Закон України "Про ринок природного газу" (ч. 2 ст. 2) і Закон "Про ринок електричної енергії" (ч. 11 ст. 2) прямо вимагають, щоб суди та державні органи під час вирішення спорів та прийняття рішень враховували європейську правову практику. Це означає, що національні органи мають керуватися рішеннями європейських інституцій при застосуванні українських законів, що базуються на європейських нормах.

Гармонізація українського законодавства з правом ЄС є важливим процесом, який включає кілька ключових етапів: Аналіз та адаптація: Українські законодавці аналізують існуючі нормативно-правові акти ЄС (так званий “acquis ЄС”) та адаптують національне законодавство відповідно до цих стандартів. Це охоплює різні галузі права, такі як митне право, трудове право, фінансові послуги, захист прав споживачів та охорона довкілля. Законодавчі зміни: Вносяться зміни до національних законів та підзаконних актів для приведення їх у відповідність до європейських норм. Це може включати прийняття нових законів або внесення поправок до існуючих. Інституційна реформа: Важливою частиною процесу є реформування державних інституцій для забезпечення ефективного впровадження та контролю за дотриманням нових норм. Моніторинг та оцінка: Після впровадження змін здійснюється постійний моніторинг та оцінка їх ефективності, а також внесення необхідних коректив. Співпраця з ЄС: Україна активно співпрацює з Європейським Союзом, отримуючи консультації та технічну допомогу для успішної гармонізації законодавства. Цей процес є важливим кроком на шляху до інтеграції України в Європейський Союз та сприяє створенню сприятливих умов для економічного розвитку та залучення іноземних інвестицій.